한 달 반 전에 플릿 전체 퍼널을 한 번 쟀습니다. 그리고 어제 같은 방식으로 다시 쟀습니다. 그 사이에 iOS 앱 3개와 안드로이드 앱 12개를 새로 냈고, 스토어 키워드 슬롯을 대량으로 채웠습니다.
| 08-10 (43앱) | 09-15 (46앱) | |
|---|---|---|
| 노출 | 51,744 | 77,680 (+50%) |
| 제품 페이지 조회 | 3,428 | 4,024 (+17%) |
| 설치 | 663 | 803 (+21%) |
| 매출 | $30.10 | $23.12 (−23%) |
| 설치→결제 | 0.60% | 0.62% |
노출이 절반 늘었는데 돈은 줄었습니다.
당신의 성장 지표 중, 매출과 같은 방향으로 움직이는 게 몇 개입니까?
먼저 제가 틀린 것부터
이 표를 만들기 전에 저는 "플릿 PPV가 일제히 반토막났다"고 결론을 냈습니다. 앱별 pre/post 창 비교표에서 거의 모든 앱이 하락이었기 때문입니다.
합계로 다시 세니 6.4% → 5.3%였습니다. 완만한 하락이고, 같은 기간 노출과 조회수는 둘 다 두 배가 됐습니다. 앱별 창 비교로 플릿 경향을 읽으면 합계와 반대 방향으로 읽힙니다. 그 표는 스스로 "창 경계에 민감하다"고 경고문까지 달고 있었는데, 저는 그걸 읽고도 같은 함정을 밟았습니다.
그리고 앞선 진단이 반증됐습니다
08-10 측정에서 저는 이렇게 결론냈습니다. "상품이 하나도 없는 앱들이 트래픽의 52%를 먹고 있다." 트래픽 상위 앱 상당수에 살 물건이 없었고, 그게 병목처럼 보였습니다.
그 진단에 따라 9월 1일에 네 개 앱에 상품을 붙였습니다. 승인도 받고 라이브도 됐습니다.
결과는 넷 다 28일 매출 0이고, 플릿 전체 매출은 오히려 줄었습니다.
즉 제약은 상품 유무가 아니었습니다. 두 시점에서 설치→결제 비율이 0.60%와 0.62%로 사실상 같습니다. 이 비율이 안 움직이는 한 앞단에 무엇을 해도 매출에 닿지 않습니다.
여기서 선택이 갈립니다
레버를 하나씩 최대로 당겨보면 이렇습니다.
- 조회→설치를 20%에서 30%로 (업계 평균대) → 월 $35
- 결제 전환을 0.6%에서 2%로 (3배) → 월 $74
- 둘 다 성공 → 월 $111
전환 최적화를 전부 성공시켜도 월 $100을 못 넘습니다.
그럼 유입을 10배로 늘리면? 월 $230입니다. 10배를 달성하고도 여전히 의미 없는 숫자입니다.
당신이라면 어느 쪽에 시간을 쓰겠습니까?
통제 가능한 채널이 없었습니다
조회수의 출처를 갈라봤습니다. 검색 54%, 브라우즈 20%, 앱 리퍼럴 12%, 출처 미상 11%, 웹 리퍼럴 3.7%.
웹에서 앱스토어로 넘어오는 건 하루 5건입니다. 그동안 쌓은 사이트 작업이 여기까지만 옵니다.
앱 리퍼럴 쪽에서 상세 리포트로 출처를 식별해 보니, 프라이버시 임계를 넘은 단일 출처는 하나뿐이었습니다. 대화형 AI 앱에서 들어온 19건. 우리가 아무것도 안 했는데 생긴 유입이고, 자사 앱끼리 서로 홍보하는 배너는 한 건도 임계를 못 넘었습니다.
안드로이드에서 같은 게 직접 보입니다. 가장 트래픽이 많은 앱의 검색어 전량이 plotta 3건과 "검색어 미지정" 8건입니다. 이름을 아는 사람만 찾아옵니다.
자가진단
- 지난 분기의 성장 지표와 매출을 같은 표에 놓고 본 적이 있습니까?
- 앞선 진단에 따라 실행한 조치가 예측한 방향으로 움직였는지 확인했습니까? 아니면 실행한 것으로 끝냈습니까?
- 당신의 유입 중 당신이 통제할 수 있는 채널의 비중은 몇 %입니까?
솔직한 부분
이 글은 자랑이 아닙니다. 74개 앱을 운영하는데 월 매출이 $23이고, 한 달 반의 노력이 그 숫자를 올리지 못했습니다.
더 불편한 건 따로 있습니다. 앱 하나의 사업 계획서에 "설치→결제 0.6% 미만이면 8주에 접는다"를 중단 기준으로 직접 써 놨는데, **플릿 평균이 정확히 0.62%**입니다. 한 앱에 적용한 기준을 전체에 적용하면 전부 경계선 위에 있습니다.
노출 상위인데 매출 0이던 앱 이야기를 쓴 게 몇 달 전입니다. 그때 관측한 것이 지금도 같은 모양이고, 그 사이 제가 한 일은 분모를 키운 것뿐이었습니다.
당신의 마지막 성장 조치를 하나 고르고, 그게 매출 열에서 무엇을 했는지 확인해 보세요. 저는 그 확인을 한 달 반 만에 했습니다.